Pro.

Los servicios Pro facilitan la gestión profesional de páginas, fichas, contactos, contenidos y otras funciones contratadas. El usuario deberá estar autorizado para actuar por el negocio y respetar los límites de cada recurso. Ser Pro o Premium no concede titularidad ni acceso a datos de terceros.

La condición legal de empresario o consumidor depende del propósito real de la contratación, no del nombre del plan. Los derechos imperativos del consumidor se mantienen cuando correspondan.

Antes de contratar se identificarán funciones activas, límites, duración, soporte, precio, moneda, impuestos, periodicidad, renovación y cancelación. Frente a consumidores se facilitará el importe total final. El proceso permitirá revisar la operación, corregir errores y recibir confirmación en soporte duradero.

Una consulta comercial no constituye compra. Las funcionalidades anunciadas como futuras no se consideran entregadas; tampoco se presume un proveedor de pago o sistema de cobro por la mera aparición de un precio. Las condiciones particulares válidamente aceptadas concretarán el servicio.

Las renovaciones requieren información y aceptación previas. La cancelación impedirá futuros cargos según el periodo contratado mediante un procedimiento accesible. Los cambios de precio se comunicarán antes de su aplicación y con los derechos de baja que correspondan.

El impago acreditado podrá dar lugar a una limitación proporcionada tras el aviso procedente. No permitirá borrar sin fundamento datos sujetos a derechos de recuperación ni cobrar prestaciones no contratadas. Los reembolsos por incumplimiento o derechos obligatorios no quedan excluidos por cancelar un plan.

En contrataciones a distancia sujetas a ese derecho, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la celebración para desistir sin justificar su decisión. Puede comunicarlo inequívocamente a info@widais.com, identificando el contrato, la fecha y sus datos; no es obligatorio utilizar un formulario concreto.

El inicio anticipado requiere solicitud expresa y, cuando proceda, solo permite cobrar la parte proporcional legalmente prevista. La pérdida del derecho por ejecución completa exige los requisitos legales y no se produce por iniciar sesión. Si resulta aplicable una excepción de contenido digital, deberá informarse y recabarse la aceptación específica exigible. Los reembolsos se efectuarán en el plazo legal, ordinariamente dentro de los 14 días siguientes a la comunicación válida, mediante el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso y sin costes para el consumidor.

El Pro deberá acreditar procedencia lícita, finalidad, información al interesado y habilitación de los contactos. Figurar en una agenda, suscripción, entrada o reserva no implica permiso publicitario. Las campañas identificarán al remitente y ofrecerán baja sencilla y gratuita; se respetarán oposiciones, exclusiones y limitaciones por canal y destinatario.

La excepción por relación previa se limita a sus requisitos legales, servicios propios similares y posibilidad de oposición; no se transmite a terceros por contratar Widais. No se garantiza entrega en bandeja principal, ausencia de rebotes ni eficacia comercial. Widais podrá limitar envíos por abuso, falta de evidencia de habilitación o riesgo acreditado.

Las exportaciones se limitarán a los datos necesarios de personas y recursos sobre los que exista autorización y finalidad válidas. El Pro deberá aplicar controles de acceso, custodia y supresión también fuera de Widais, y no podrá revender la base, incorporar contactos de fichas ajenas o reutilizarla para fines incompatibles.

Utilizar un proveedor externo requiere determinar su función, contrato y garantías; no basta una casilla genérica de exportación. La baja comercial deberá reflejarse en las herramientas externas. El usuario profesional no podrá convertir una transferencia de ficha en una transmisión indiscriminada de suscriptores.

Widais es responsable de sus cuentas, seguridad y tratamientos propios. El negocio o profesional será responsable de las finalidades que determine autónomamente respecto de sus contactos, campañas o asistentes. Cuando Widais trate datos exclusivamente por su cuenta y conforme a instrucciones documentadas, actuará como encargado.

Si las partes determinan conjuntamente fines y medios, establecerán las responsabilidades de corresponsabilidad y facilitarán al interesado la información exigible. La denominación contractual no sustituye el análisis de la operación real.

El tratamiento por cuenta del Pro comprenderá, según las funciones contratadas, almacenamiento, organización, consulta, comunicación autorizada, exportación y supresión de datos de contactos, suscriptores, solicitantes y asistentes. Podrá afectar a identificación, contacto, preferencias no sensibles y registros de relación durante el contrato y su finalización.

El alta profesional o acuerdo de encargo deberá concretar funciones, duración, instrucciones, categorías, destinatarios y medidas aplicables antes del tratamiento. Widais no utilizará esos datos para fines propios incompatibles y advertirá de las instrucciones que considere contrarias a la normativa. Los datos especialmente protegidos requieren acuerdo y habilitación específicos.

En las operaciones en que actúe como encargado, Widais someterá al personal autorizado a confidencialidad, aplicará seguridad adecuada, asistirá razonablemente al responsable en derechos, incidentes, evaluaciones y consultas, y notificará las brechas sin dilación indebida. Facilitará la información y auditorías necesarias para acreditar el cumplimiento, con medidas proporcionadas que protejan a otros clientes.

El responsable deberá facilitar instrucciones lícitas, atender a los interesados y cumplir sus propias obligaciones. Las condiciones de colaboración no podrán impedir la asistencia, inspecciones o acceso a evidencias legalmente exigibles. La distribución contractual no limita los derechos del interesado frente a quien legalmente responda.

La intervención de subencargados exige autorización escrita específica o general, información de cambios con oportunidad de oposición y obligaciones equivalentes. Widais mantendrá la responsabilidad que le corresponda por su actuación. Las transferencias internacionales requerirán una vía válida y las garantías documentadas.

Al finalizar el encargo, se devolverán o suprimirán los datos a elección del responsable y se eliminarán las copias, salvo conservación legal aplicable. El acuerdo concretará procedimiento y plazos, incluido el ciclo de respaldos, sin impedir atender los derechos en su plazo legal. No se comunicarán datos de otros clientes.

Las medidas por abuso, incumplimiento o riesgo se motivarán y ajustarán a su alcance. Cuando sea aplicable el Reglamento de relaciones entre plataformas y empresas, los cambios de condiciones se comunicarán con al menos 15 días de antelación, o más si requieren adaptación, y la terminación total por Widais con 30 días y explicación, salvo excepciones legales.

La reclamación podrá presentarse gratuitamente en info@widais.com y mediante los procedimientos adicionales que resulten exigibles. La limitación de funciones no elimina derechos de acceso, recuperación, reembolso o recurso.

En relaciones exclusivamente empresariales, el Pro responderá frente a Widais de los daños acreditados que le sean imputables por contenidos sin derechos, contactos obtenidos ilícitamente, campañas no autorizadas o actuación sin representación. Ante una reclamación de tercero, cooperará razonablemente en su aclaración y defensa.

Solo podrán exigirse perjuicios y costes necesarios, razonables y legalmente repercutibles, relacionados causalmente con ese incumplimiento. Se tendrá en cuenta la contribución de cada parte y el deber de mitigar. No se trasladarán incumplimientos propios de Widais ni se impondrá una indemnización automática al consumidor. Un eventual límite empresarial de responsabilidad requiere pacto válido y no afecta a responsabilidades irrenunciables.