Comunidad.

Estas normas se aplican a perfiles, fichas, enlaces, mensajes, eventos, imágenes y demás aportaciones. Widais atenderá a legalidad, seguridad, proporcionalidad y derechos de los afectados. La crítica legítima, la discrepancia o una reclamación fundada no constituyen por sí solas una infracción.

Se prohíben contenidos ilícitos, amenazas, acoso, explotación sexual, material de abuso de menores, difusión de imágenes íntimas sin consentimiento, suplantación, fraude y exposición de datos privados sin habilitación. Tampoco se admiten infracciones de derechos de autor o marca, reseñas manipuladas, spam, ataques o instrucciones dirigidas a vulnerar la seguridad.

La evaluación tendrá en cuenta contexto, gravedad y derechos fundamentales. No se calificará automáticamente de ilícito un contenido por resultar desfavorable para un negocio o controvertido para un usuario.

Cualquier persona puede comunicar contenidos presuntamente ilícitos mediante el mecanismo electrónico habilitado y, en todo caso, en info@widais.com, sin necesidad de disponer de cuenta. Deberá indicar la ubicación exacta, explicación suficiente y los datos o pruebas pertinentes, evitando información excesiva.

Cuando legalmente corresponda se incluirán nombre, correo y declaración de buena fe sobre exactitud e integridad. Se respetarán las excepciones legales a identificar al notificante. No deberán reenviarse materiales cuya posesión o difusión sea ilícita; bastará su localización y descripción por un canal seguro.

Widais examinará los avisos de forma diligente y objetiva, solicitará aclaraciones necesarias y podrá limitar preventivamente el acceso ante riesgo grave. Si dispone de contacto, remitirá acuse y comunicará su decisión y vías de revisión cuando corresponda. Un aviso no implica retirada automática ni puede utilizarse para hostigar a terceros.

Cuando sean aplicables los requisitos estadounidenses de retirada de imágenes íntimas no consentidas, las solicitudes válidas se tramitarán dentro del plazo legal de 48 horas, con los esfuerzos exigibles respecto de copias idénticas conocidas. Las obligaciones urgentes de otros territorios se atenderán conforme a su ámbito.

Podrán adoptarse corrección, retirada, desindexación interna, limitación de visibilidad o funciones y suspensión temporal o definitiva, atendiendo a gravedad, reiteración y riesgo. La decisión indicará alcance y motivos, fundamento legal o contractual y recurso disponible cuando la normativa lo exija.

Las herramientas automatizadas pueden apoyar la detección de spam o riesgos, pero sus alertas no justifican por sí solas una sanción irrevisable. La información sobre los medios de moderación y sus revisiones deberá ser coherente con el proceso aplicado. Los límites de comunicación por seguridad u orden legal se justificarán.

El afectado puede solicitar revisión gratuitamente en info@widais.com, identificando decisión y motivos, aunque su cuenta esté suspendida. Widais valorará los argumentos y evidencias y corregirá las medidas que no resulten justificadas.

Cuando sea aplicable el sistema interno del Reglamento de Servicios Digitales, se facilitará durante al menos seis meses desde la decisión y bajo supervisión cualificada, no exclusivamente automatizada. Se informará de los órganos certificados de resolución extrajudicial cuando corresponda. El recurso interno no impide acudir a autoridades o tribunales.

La presentación de avisos o recursos manifiestamente falsos y reiterados, así como el uso de la plataforma para coaccionar o manipular, podrá dar lugar a medidas proporcionadas con el aviso que corresponda. Un error de buena fe o una reclamación desestimada no bastan para sancionar al notificante.

Quien aporte una reclamación deberá actuar de forma veraz y conservar únicamente evidencias obtenidas lícitamente. Widais podrá rechazar solicitudes imprecisas sin impedir su subsanación o el ejercicio de derechos válidos.

La información de los avisos se limitará a las personas que deban tramitarlos, con acceso y conservación proporcionados. La identidad del notificante no se divulgará innecesariamente, aunque no puede garantizarse anonimato frente a requerimientos legales o necesidades estrictamente justificadas del procedimiento.

Widais atenderá órdenes válidas y las obligaciones de comunicación a autoridades competentes. No es un servicio de emergencias; un riesgo inmediato para una persona debe comunicarse directamente a los servicios adecuados.

Las normas y sus cambios relevantes se comunicarán conforme a la normativa, sin legitimar retroactivamente tratamientos o medidas injustificados. Se mantendrán los derechos de privacidad, consumo, expresión y seguridad que resulten obligatorios en cada territorio.

Las dudas sobre estas reglas, avisos y recursos pueden dirigirse a info@widais.com. La existencia de estas normas no sustituye las medidas técnicas, organizativas y de atención necesarias para aplicarlas.