7.1 Objeto y organizador
Estas condiciones se aplican a planes, eventos, inscripciones y reservas habilitados. Cada oferta identificará al organizador o prestador y el alcance de la acción disponible. El organizador responde de su actividad, permisos, información, seguridad, seguros y obligaciones locales que correspondan.
Un plan creado sin autorización del espacio, talento o marca debe identificarse como no oficial. Su relación con una ficha no acredita colaboración, representación o disponibilidad. Widais conserva las obligaciones derivadas de su propio servicio y de la intervención que efectivamente asuma.
7.2 Información previa
Antes de solicitar una plaza o reserva se informará de fecha, hora, zona horaria, lugar, modalidad, capacidad y restricciones relevantes de acceso, edad o cancelación. Se indicará la accesibilidad conocida sin atribuir certificaciones no comprobadas.
Si hay precio, se identificarán el importe total, cargos obligatorios, prestador y quien cobra. No podrá presentarse como gratuita una actividad con costes obligatorios ocultos. El usuario deberá poder revisar la información antes de confirmar la operación.
7.3 Estados y confirmación
Una solicitud pendiente no es una reserva confirmada, ni una lista de espera garantiza plaza. Las modalidades de confirmación inmediata o por aceptación se identificarán expresamente. La confirmación acredita la operación y sus condiciones; no autoriza cambios posteriores incompatibles con lo pactado.
Un enlace externo remite al proveedor indicado, que gestiona su contratación. Figurar en una lista no garantiza acceso cuando existan requisitos lícitos previamente informados, pero no permite imponer condiciones nuevas o arbitrarias a una reserva ya aceptada.
7.4 Entradas y grupos
Los justificantes y códigos, cuando estén habilitados, acreditan únicamente la inscripción descrita y deberán utilizarse conforme a sus condiciones. No podrán duplicarse códigos de un solo uso, transferirse cuando sean nominativos ni revenderse sin autorización o habilitación.
En reservas de grupo, quien actúe por otras personas deberá estar autorizado y facilitar únicamente datos necesarios. Los campos generales no son un canal para documentos de identidad, información de salud o datos especialmente protegidos.
7.5 Pagos y desistimiento
Una solicitud gratuita no autoriza cargos, depósitos o penalizaciones posteriores no aceptados. Los pagos externos se rigen por el contrato del prestador, sin excluir las obligaciones propias de Widais. Cualquier cobro dentro de la plataforma requerirá habilitación, información y condiciones específicas previas.
En los contratos a los que resulte aplicable, determinados servicios de alojamiento no residencial, restauración o esparcimiento para fecha o periodo concretos están excluidos del desistimiento ordinario de 14 días, previa información. La excepción no se aplica a toda suscripción digital ni elimina derechos por cancelación, incumplimiento o cambio esencial.
7.6 Cancelaciones e incidencias
El organizador comunicará cancelaciones o cambios y ofrecerá las soluciones exigidas por el contrato y la ley. Las penalizaciones por ausencia o cancelación deben haber sido claras, aceptadas y proporcionadas. No podrá imponerse un bono en lugar de un reembolso debido sin habilitación o aceptación válidas.
Las incidencias del servicio contratado se dirigirán al prestador identificado; los fallos de plataforma o prácticas ilícitas podrán notificarse también a Widais. La imposibilidad de celebrar la actividad se valorará conforme a la ley y no elimina automáticamente el derecho a recuperar importes por servicios no prestados.
7.7 Datos de participantes
El organizador y sus gestores autorizados recibirán solo los datos necesarios para la operación y logística informadas. Una inscripción no convierte al participante en destinatario comercial ni autoriza exportar su información para campañas ajenas.
Las alergias, necesidades sanitarias u otros datos sensibles, si fueran imprescindibles, requieren habilitación específica, canal adecuado, acceso limitado y conservación proporcionada. La información no podrá publicarse en listas o chats generales.
7.8 Convivencia e imagen
Los participantes deberán respetar seguridad, aforo, normas lícitas de acceso y derechos de los demás. No se toleran discriminación ilícita, acoso ni conductas peligrosas. Las situaciones urgentes deberán comunicarse a los servicios de emergencia, además del aviso a la plataforma cuando proceda.
La asistencia no implica ceder indiscriminadamente derechos de imagen. Las fotografías, grabaciones y usos promocionales deben ajustarse a la información facilitada y a la habilitación aplicable. Los asistentes no podrán publicar datos privados de otras personas sin base válida.
7.9 Alcance de Widais
La plataforma facilita las funciones descritas en cada operación, pero no garantiza la conducta de participantes, asistencia, éxito o rentabilidad. Un fallo técnico se atenderá con diligencia y conforme a las obligaciones propias; no altera por sí solo contratos confirmados con el prestador.
Cuando Widais organice o venda una actividad por cuenta propia, lo identificará y asumirá las obligaciones correspondientes. Este apartado no limita responsabilidades por seguridad, información engañosa, protección de datos o daños legalmente imputables.